いろんなお客様が来店されます・・・っていうか
お前ら、えーかげんにせいよ！！
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普段はガソリンスタンドとかG.S.とか言われている所。そう、正確にはサービスステーションと言う。
ただ、未だに古い言い方が定着してるので、あえてS.S.という題名にしてるのだ。下っ端としては別にどっちでも良いんだけどね。でも、会社の方針やお客のワガママにウンザリしたので、ここで吠えてストレスを解消しとこうと思う。かの昔、「王様の耳はロバの耳」と穴に向かって吠えるのと一緒 (^_^.)
2005年になりガソリンが高騰してるのは、車に乗ってる人なら誰でも知ってる事実。しかも、原油の値段から上がってる事を知ってる人も結構いると思う。そして昔ながらのS.S.（フルサービス：以後「フル」）とセルフサービス（以後「セルフ」）のスタンドで混在している現在、生き残り競争は非常に厳しいモノがある。
なんか難しくなってきて、業界紙の「月間ガソリンスタンド」みたいになってきてるので、その辺は置いておく。
←月刊ガソリンスタンド（燃料油脂新聞社より）
S.S.マンのバイブル？
そう、ハッキリ言ってガソリン代だけではS.S.は儲けがない！
去年とかに比べれば、だいぶんマシになったんではないか・・・と思う。
実のところ、下っ端に詳しい会社の事情や裏情報を教えてもらえるわけが無い。だから、それなりのリサーチや上司が何気なく言った言葉（誘導尋問なども試みる）を整理したり、置きっぱなしになってる伝票をチラ見して判断している。当然、会社が儲かれば社員の待遇も変わってくるはず・・・なので、自分にしてみれば嬉しいところもあるが、入社して3年でボーナスもないのであまり愛社精神もない。
では、どうやってS.S.が運営出来ているかと言うと、油外収入となる。
そう、洗車やオイル交換・水抜き剤等など・・・ガソリン・軽油以外の収益なのである！
社員には月間ノルマがあり、頑張ってこなしていかないと怒られたり給料が下がったりする。当然、お客様にそのしわ寄せがいく。店員からしてみれば、とにかく何かしてもらおうと声をかける。ウザいと思うよ。
こっちもそれは解っていて、入店するなりものすごく警戒してるお客様は沢山いる。「満タン」とか「○○分」と言うや否や、すぐドアや窓を閉めようとする。最近はクレーム防止のため、窓を拭く前にお客様に尋ねる。お客様からみれば、「また何か売りつけようと来た！」と思う。でも、こっちも仕事なので勘弁してほしい。
ま、その辺の細かい事はまたの機会にしよう。
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その２へ続く
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